상현역피부과 누가 설명하는지 확인해야 하는 이유

“그냥 필요하다고 해서 받았는데 생각보다 뭐가 변했는지 잘 모르겠어요…”

안녕하세요.

전문의가 처음부터 끝까지 책임지는 상현역피부과, 서울나온피부과의원 대표원장 채제병입니다.

회전율이 빠른 병의원을 보면 의사는 치료가 시작될 때 만나게 되고, 상담은 별도의 실장이 진행하는 경우가 많습니다.

이러한 분업화가 되면 아무래도 병의원 입장에서는 보다 많은 환자를 진료하는데 유리한데요.

저 역시 이 장점을 잘 알고 있지만, 저는 처음부터 진료실을 찾아오신 분들을 직접 맞이하여 대화를 나누고 어떤 관리가 필요한지 함께 결정하고 있습니다.

무엇이 필요하고, 어떤 변화를 기대할 수 있는지를 전문의인 제가 직접 판단하고 설명을 드려야 결과의 만족도도 더 높일 수 있다고 생각하기 때문입니다.

1. 누가 설명하느냐에 따라 달라지는 진단의 깊이

의사가 아닌 직원이 시술 종류를 안내하면, 표면적인 문제에 맞춰진 선택이 이루어지기 쉽습니다.

반면, 전문의가 직접 피부 상태를 확인하고 생활 습관과 이전 진료 이력까지 종합적으로 확인하면 선택의 깊이가 달라질 수 있는데요.

예를 들어 겉으로 보기에는 처짐이 문제처럼 느껴지더라도, 실제로는 볼륨의 변화나 구조적인 균형이 더 큰 원인인 경우도 있습니다.

이때 단순히 당기는 방식만 적용하면 기대했던 인상이 나오지 않거나 어색함이 남을 수 있죠.

이러한 문제를 파악하는 것은 아무래도 의학적 지식과 임상경험의 차이에서 정확도가 갈라질 수밖에 없습니다.

누가 설명하는가에 따라 접근 방식이 완전히 달라질 수 있는 것이죠.

이것이 상현역피부과 내원 시 누가 설명해 주는지를 확인해야 하는 첫 번째 이유입니다.

2. 결과를 제대로 판단하기 위해 필요한 설명

진료 직후 거울을 봤을 때 예상과 다른 모습에 당황했던 경험을 갖고 계신 분들이 많을 텐데요.

우리의 피부는 자극을 받은 직후 바로 안정되는 조직이 아닙니다.

초기에는 붓기나 홍반 등이 자연스럽게 나타날 수 있으며, 콜라겐 재배열과 조직 안정화는 일정 시간이 지나면서 서서히 진행되는 경우가 많죠.

만약 이를 제대로 안내받지 못한 채 당일의 모습만 보면 결과가 잘못된 것은 아닌지 불필요한 걱정이 생길 수 있습니다.

자칫하면 아직 결과를 충분히 판단할 수 없는 시점에서 다른 병의원을 찾아가 무리한 시술을 더하게 될 수도 있겠죠.

그래서 저 같은 경우에는 진료 이후 어떤 반응이 나타날 수 있는지를 가능한 자세히 설명하려고 하는데요.

무엇을 받았을 때 어떤 방식으로 변화가 나타나는지 충분한 안내가 있어야 위와 같은 오해가 생기는 것을 방지할 수 있기 때문입니다.

이러한 안내 또한 별도의 실장이 하는지, 전문의가 직접 하는 상현역피부과인지에 따라 차이가 분명히 있을 것입니다.

3. 전 진료 과정을 한 사람이 맡는 것이 좋은 이유

진료 과정의 분업화는 장점도 있지만, 단점도 있습니다.

처음 상담에서 어떤 부분이 가장 불편했는지, 어떤 변화를 기대했는지에 대한 맥락이 치료를 담당하는 의료진에게 충분히 공유되지 않으면 결과가 완전히 달라질 수 있죠.

특히 얼굴처럼 미세한 균형이 중요한 영역에서는 더욱 그러한데요.

표정 습관이나 근육의 움직임, 좌우의 차이처럼 수치로 설명하기 어려운 요소들은 처음 진단한 사람이 지속적으로 관찰해야 일관된 판단을 하는데 유리하죠.

그래서 저희는 별도의 실장을 두지 않고 초진부터 이후의 경과 관찰까지 전 진료 과정에 전문의인 제가 직접 관여하고 있습니다.

제가 아니더라도 이러한 시스템으로 운영되는 곳이라면 일관된 판단으로 내가 원하던 것에 가까운 변화가 만들어지기를 기대할 수 있을 겁니다.

우리의 피부는 시간이 지나면서 조금씩 변하고, 그 변화는 해석하는 방식에 따라 전혀 다르게 느껴질 수 있습니다.

그래서 상현역피부과를 알아볼 때는 무엇을 할 지보다, 어떤 선택이 왜 필요한지 함께 확인해 주는 곳인지를 기준으로 선택해야 하죠.

따라서 진료실에 들어오시면, 지금 나에게 설명을 해주는 사람이 전 과정을 끝까지 책임져줄 수 있는 사람인지 꼭 확인 후 진료 지속 여부를 결정하시기를 바랍니다.

서울나온피부과

대표원장 채제병 올림

<저에 대해 궁금하신 분들은 한번 읽어보세요>
https://blog.naver.com/seoulnaon/223680697924